Магазин косметики, оборудования и материалов для ногтей и волос. Статьи, советы по уходу за ногтями и за их здоровьем. Мастер-классы по наращиванию.
График:
Пн-Сб (10:00-18:00)
Київстар:

Разделы магазина

М Е Н Ю

Возврат товара

Главная / Возврат товара
Зачастую, отправляемые нами посылки проделывают к Вам нелегкий путь. Пересылка транспортными компаниями, или почтовыми службами бывает длительной и не всегда качественной.
В связи с этим, некоторые товары страдают: иногда ломаются, или бьются, иногда замерзают или перегреваются. Мы понимаем Ваши чувства, когда Вы получаете посылку с испорченным товаром, тем более, что Вы за него уже заплатили.
Порядок действий при получении товара:

Шаг 1

  • Получая посылку на почтовом отделении, Вам необходимо проверить, цела ли упаковка и удостовериться, что посылка запечатана и не вскрывалась.

  • При возможном обнаружении повреждений упаковки, либо признаков вскрытия посылки, Вы имеете право, написать заявление на почте и отказаться от посылки.

  • Связавшись с нами в телефонном режиме, выяснить перечень высланного товара и сравнить с наличием товара в посылке.
P.S. Иногда транспортные службы досматривают посылку в целях безопасности (например, Авиапочта). В таком случае на посылке должна быть наклеена марка с пометкой «Досмотрено», и проблем с недостачей товара быть не должно.

Шаг 2

Если же по внешним признакам посылка целая, но при вскрытии обнаружено повреждение товара (сломано, разбито, треснуто), то Вам необходимо связаться с нами (позвонить по указанному на сайте телефону, либо заказать звонок) и сообщить о неприятности.
Мы обменяем Вам поврежденный товар с возмещением пересылки заменяемого товара.

Шаг 3

Аналогичные действия (Шаг 2) Вам необходимо произвести, при обнаружении неисправного электрооборудования. Перед использованием приборов, внимательно ознакомьтесь с инструкцией, во избежание его некорректной работы, или поломки. Каждый вид электрооборудования перед отправкой по почте проходит проверку на работоспособность. На все приборы действует гарантия 6 месяцев с момента получения Вами посылки.

Шаг 4

Если посылка пришла в должном виде и с товаром все в порядке, но он Вам не подошел по каким-либо другим причинам, мы можем произвести замену товара, или возврат денег, при условии, что товар не был использован, имеет первоначальный внешний вид и упаковку. В таком случае, при замене товара, пересылка осуществляется за Ваш счет.

Внимание!

Вернуть, или обменять приобретенный товар Вы можете в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки.
Комментарии к этой странице
    • Свернуть окно
    • Закрыть окна