Магазин косметики, оборудования и материалов для ногтей и волос. Статьи, советы по уходу за ногтями и за их здоровьем. Мастер-классы по наращиванию.
График:
Пн-Сб (10:00-18:00)
Київстар:

Профессиональная этика

Магазин / Новости / Профессиональная этика
Профессиональная этика
Некоторые правила, соблюдение которых поможет вам обрести уверенность в себе и успешно работать в ногтевом сервисе.
(Голоса: 2)
Человеческие взаимоотношения строятся на знании психологии других людей. Ваш профессионализм проявляется в чувстве собственного достоинства, владении специальностью и в отношении, оказываемом окружающим.

Хорошие привычки и традиции, прививаемые во время обучения, закладывают фундамент успешной карьеры. Вот некоторые правила, соблюдение которых поможет вам обрести уверенность в себе и успешно работать.

• Клиента следует приветствовать персонально, вежливым тоном. Обращайтесь к нему по имени только тогда, когда он сам этого пожелает.

• Будьте вежливы и любезны. Это весьма важно, если вы хотите иметь постоянных клиентов.

• Учитывайте настроение клиента. Некоторым нравится помолчать и расслабиться, другие любят поговорить. Умейте слушать и поддерживать беседу на интересующие клиента темы. Никогда не сплетничайте и не рассказывайте истории сомнительного содержания.

• Тщательно выбирайте темы для беседы. Приятная беседа помогает установить дружеские отношения.

• Умение создать приятное впечатление о себе – составная часть хорошей работы. Клиенты доверяют мастеру, который хорошо выглядит, так как этим он как бы демонстрирует свои возможности. Никогда не забывайте об этом!

• Воспитывайте в себе чувство самоуважения.

Рекомендуем также почитать
  1. Модные тенденции в ногтевой индустрии - "Ногти-клёш"

    Рассказывает мастер ногтевого сервиса из США. "Я помню, когда ногти-клёш означили, что мастер плохо умеет наращивать ног...
  2. Как рисовать на ногтях карандашами

    С помощью карандашей мы можем быстро и эффектно создать композицию на ногтях. Как и на бумаге, для коррекции рисунка на...
• Проявляйте интерес к предпочтениям клиента и искреннее внимание к нему. Беседуя, смотрите на него, и полностью сосредоточьтесь на беседе.

• Проявляйте дипломатичность, если по каким-либо вопросам возникают разногласия.

• Выполняйте свою работу как можно лучше. Совершенствуйте свое мастерство.

• Будьте тактичны, предлагая клиенту дополнительные услуги или средства ухода за кожей, ногтями.

• Вы всегда должны знать о новинках на рынке товаров и услуг в области косметологии и достаточно ненавязчиво предлагать их клиентам.

• В случае возникновения разногласий разбирайтесь в ситуации незамедлительно.

• Клиент должен быть уверен в том, что вы соблюдаете все санитарные нормы.

Вам необходимо также знать законы, правила и инструкции, действующие в вашей отрасли и соблюдать их.
11.09.2007 12:38 2948 0
Лара Славянская
Комментарии к этой новости

Каталог товаров

М Е Н Ю
    • Свернуть окно
    • Закрыть окна